Voyages à forfait : droit au remboursement intégral en cas de mauvaise exécution

Deux touristes polonais, ayant acquis un séjour all inclusive dans un hôtel cinq étoiles en Albanie, sont réveillés à leur arrivée par le vacarme des travaux de démolition des piscines de cet hôtel, ordonnés par les autorités albanaises. Ces travaux se sont poursuivis pendant quatre jours, au terme desquels les piscines, la promenade de front de mer ainsi que l’accès pavé à la mer étaient entièrement détruits. Ayant subi bien d’autres désagréments, ils ont saisi la justice pour réclamer le remboursement intégral du prix de leur voyage et un dédommagement. […]